SERVICES APRES-VENTE

Le Service Clients ROUSSELET ROBATEL assure un service après-vente complet, orienté vers le client qu’il accompagne tout au long du temps de vie des centrifugeuses.

Equilibrage de Panier Equilibrage de Panier

GESTION DE PROJET : Nos ingénieurs chargés d’affaires assurent une gestion de projet efficace et professionnelle, dès son démarrage jusqu’aux tests d’acceptation sur site.

DOCUMENTATION : Nous fournissons l’ensemble de la documentation spécifiquement relative aux équipements fournis (notices, plans, schémas électriques, hydrauliques et/ou pneumatiques, protocoles FAT et SAT, manuel qualité, certificats matière, pièces détachées, etc.) en fonction de vos exigences.

MISE EN ROUTE ET FORMATION : Afin d’assurer un fonctionnement optimal des équipements, leur installation et leur mise en route peuvent être réalisées sur site par nos ingénieurs à la demande de nos clients, tant sur le plan automatisme et contrôle que mécanique. Nous formons également les opérateurs de production et le personnel de maintenance utilisateur.

SAVOIR-FAIRE : Parce que toutes nos centrifugeuses sont conçues et fabriquées dans nos usines, nous connaissons et maîtrisons l’historique de chacune d’entre elle. Un dossier retraçant l’historique complet de chaque machine est ouvert, où sont consignées l’ensemble des interventions, améliorations, mises aux normes et réparations éventuelles et connues de Rousselet Robatel, nous permettant ainsi de fournir à nos clients des services de conseil, d’appui et d’accompagnement spécifiques et pertinents.

INTERVENTIONS : Nos ingénieurs et techniciens peuvent intervenir à distance ou se déplacer sur les sites de production, pour une assistance tant sur le plan mécanique que sur le plan automatisme et commande.

PIECES DETACHEES : Nous tenons à disposition de nos clients un grand nombre de pièces constitutives de nos centrifugeuses sur stock, pour en assurer la disponibilité de façon continue.

MAINTENANCE PREVENTIVE ET OPTIMISATION

REVISION INTEGRALE: Nous procédons à la révision complète et la mise aux normes de machines relativement anciennes, à savoir le reconditionnent mécanique et la dotation des équipements les plus récents en matière de contrôle-commande. Ainsi rénovées, ces centrifugeuses sont soumises à l’ensemble des tests d’acceptation d’usage à notre banc d’essai, et offrent tous les critères de performance, sécurité et fiabilité désirables.

For our North American customers, please contact:

ROBATEL, INC.
703 West Housatonic Street
Suite L15
Pittsfield, MA 01201
Tel: 413-499-4818
Fax: 413-499-5648
E-mail: sales@robatel.com

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :

ROUSSELET ROBATEL
ROUSSELET Centrifugation S.A.

45 avenue Rhin et Danube - CS 60129
07104 Annonay
Tel : +33 (0)4 75 69 22 11
Fax : +33 (0)4 75 67 69 80
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